Kualitas kesehatan dapat dilihat dari. Air Angkasa Merupakan air yang berasal dari atmosfir, seperti hujan atau salju. Kualitas kesehatan dapat dilihat dari

penurunan kesehatan dan kualitas hidupnya. Kualitas penduduk berhubungan dengan kemampuan penduduk mengolah dan memanfaatkan sumber daya alam yang dimiliki untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat. Hal ini diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Sri Handayani (2016) tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Baturetno menyatakan bahwa tingkat kepuasan pasien. Di sini transformasi teknologi kesehatan sudah jadi keharusan. fungsi perawatan kesehatan keluarga dapat dilihat dari lima tugas keluarga di bidang kesehatan yang dilaksanakan. Dengan demikian, kenaikan dari nilai tersebut akan. Tingkat Kesehatan. Ruang Kelas. 1. Semakin baik kondisi pendidikan dan kesehatannya, maka semakin baik pula kualitas penduduknya. 1. Rekruitmen tenaga. Ciri telur yang berkualitas baik dan layak dikonsumsi bisa dilihat dari warna cangkang dan bobotnya. Rendahnya kualitas kesehatan juga dapat dilihat dari kurangnya rumah tangga yang mampu mengakses air bersih yang layak. Jenis ASI ini disebut hindmilk dengan kualitas warna berkualitas biasanya putih jernih. Prioritas Pelayanan Publik (SK MENPAN no. Penelitian ini akan difokuskan pada bagaimana kualitas pelayanan kesehatan Puskesmas. kualitas air dapat diindikasikan dengan adanya peningkatan kadar parameter fisika terukur. Kualitas pelayanan di rumah sakit dapat dilihat dari kepuasan pasien. Yang mana dapat dilihat dengan masih tingginya tingkat penyalahgunaan. Cakupan Kesehatan Universal (UHC) telah menjadi pokok perhatian baik bagi negara maju maupun negara berkembang. Kerusakan utama pada minyak adalah munculnya bau dan rasa tengik serta warna yang lebih gelap. Tujuan Kualitas Penduduk Pasien harus puas dalam semua hal tersebut. Namun, bekerja terlalu keras hingga melupakan waktu libur juga bisa. 5 Dilihat dari nilai median dan nilai maksimal atribut struktur dan proses, penelitian ini menemukan bahwa kualitas atribut struktur pelayanan lebih baik daripada kualitas proses. WHO menyatakan bahwa diare merupakan. Pengertian, Cara Mengukur dan Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien. Bisa juga dinilai berdasarkan performance memory. Big data kesehatan dapat berasal dari berbagai sumber, seperti data pemerintah, data penelitian, data rutin kesehatan, data perangkat teknologi, dan lain-lain (NEJM Catalyst, 2018). Tingkat dan kualitas hidup masyarakat tinggi. Azrul Azwar, MPH (Dirjen Bina Kesmas Depkes) A. Air Angkasa Merupakan air yang berasal dari atmosfir, seperti hujan atau salju. dan tingkat kepuasan dapat dilihat pada Tabel 4. Indikator yang diukur pada IKLH, yaitu: kualitas udara, kualitas sungai, dan tutupan hutan. yang dapat dilihat di unit pelayanan kesehatan rumah sakit, dimana tenaga kesehatan yang selama 24 jam harus berada disisi pasien adalah perawat. Dari ketiga faktor diatas saling memiliki keterkaitan satu dan lainnya yang menunjang kualitas penduduk suatu negara. Indikator yang digunakan untuk mengetahui kualitas atau mutu dari sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa aspek seperti; tingkat pendidikan,. Data yang dilaporkan oleh The World Economic Forum Swedia (2000), Indonesia memiliki daya saing yang rendah, yaitu hanya urutan ke-37 dari 57 negara yang disurvei di dunia. 10 tahun 2005, dapat dilihat dari tabel berikut ini : Tabel I. Indikator kualitas atau mutu sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa aspek seperti; pendapatan, tingkat pendidikan, dan tingkat kesehatan. Indikator kualitas atau mutu sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa aspek seperti; pendapatan, tingkat pendidikan, dan tingkat kesehatan. Daud Arif RUANGAN JUMLAH. 1. Pengertian Kualitas Pelayanan Kualitas adalah perpaduan sifat-sifat dan karakteristik produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pemakai atau pelanggan (Bustami, 2011). Jumlah sperma di atas 15 juta per ml semen. 1 dapat dilihat bahwa pada tahun 2009 perekonomian Jawa Timur mampu tumbuh 5,01%, kemudian tahun 2010, tahun 2011 dan tahun 2012 masing-masing. 1 Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Sosialkepuasan pasien ini dilihat sebagai penentu kualitas pelayanan kesehatan, maka dari fenomena tersebut dapat ditafsirkan bahwa perawat juga ikut menentukan kualitas yang pada pelayanan kesehatan, selain itu kepuasan yang dirasakan oleh klien atau pasien dapat menetukan loyalitas. Promosi Kesehatan merupakan suatu upaya pemberdayaan masyarakat di bidang kesehatan melalui pembelajaran yang menjadikan individu atau masyarakat sebagai objek dan subjek yang artinya proses pembelajarannya melibatkan peran aktif dari masyarakat agar mereka dapat menyelesaikan permasalahan kesehatan secara mandiri. Kualitas air adalah . Salah satu indikator penting dalam pembangunan adalah Human Development Index (HDI)/ Indeks Pembangunan Manusia (IPM) yang terdiri dari indeks ekonomi (pendapatan riil per kapita), indeks pendidikan (angka melek huruf dan lama sekolah), dan indeks kesehatan (umur harapan hidup. Ciri-ciri orang yang sehat secara fisik itu meliputi spektrum jumlah, perilaku, dan bahkan penampilan yang besar yang dapat dimiliki seseorang. Dengan demikian, seharusnya air minum yang bersih dan berkualitas harusnya bisa diakses dengan. Menurut Departemen Kesehatan RI (2006) dijelaskan bahwa kelengkapan rekam medis dilihat dari bagian‑bagian di dalamnya yang terisi dengan lengkap oleh dokter sesuai dengan batas waktu yang ditetapkan yakni kurang dari 24 jam. Angka kematian,C. 1. Saat kamu merasa ditolak atau mendapatkan respons negatif dari interaksi sosial, sakit yang kamu rasakan akan sama dengan merasakan sakit fisik. Kualitas penduduk dapat dilihat dari berbagai aspek seperti pendidikan, pekerjaan, kesehatan, pendapatan dan pengeluaran. Bencana yang diikuti dengan pengungsian berpotensi menimbulkan masalah kesehatan yang sebenarnya diawali oleh masalah bidang/sektor lain. Kualitas bisa diketahui dari segi bentuk,. Hal ini juga bisa dipengaruhi oleh makanan yang dikonsumsi oleh ibu. Pernikahan yang Kualitas pernikahannya menurun. Dalam buku Permasalahan Penduduk (2019) karya Nova Tri Pamungkas, dijelaskan bahwa ada lima faktor yang menyebabkan rendahnya kualitas kesehatan suatu daerah. seseorang selama hidup. Kualitas penduduk adalah tingkat kehidupan penduduk yang berkaitan dengan kemampuan dalam pemenuhan kebutuhan seperti pangan, sandang, perumahan, kesehatan, pendidikan. mengunakan rasio, proporsi dan rate. Konsistensi lebih cair. dan informasi, bpjs-kesehatan. Dililrat dari pendidikan, sebagian besar penduduk masih berpendidikan rendah, kentudian dilihat dari lapangan, Janis dan status pekerjaan, sebagian besar pew-India yang bekerja produktivitasnya midair. Kesejahteraan sosial dapat dilihat dari bebeberapa aspek yaitu pendapatan yang cukup, pendididikan dan kesehatan yang terpenuhi. , 2022). Setiap program jaminan kesehatan dan keselamatan kerja dapat terdiri dari salah satu atau lebih elemen-elemen berikut ini : 1). Untuk urusan. 2, No. 2) Efisiensi dan efektifitas Pelayanan yang murah, tepat guna, tak ada diagnose dan terapi A. Rata-Rata Lama. Tabel 1. LINIK YANG BAIK . Kreuter (2005), bahwa perilaku kesehatan dipengaruhi oleh faktor-faktor individu maupun lingkungan, dan karena itu memiliki dua bagian yang berbeda. Menuju kepada masyarakat yang memiliki kualitas hidup yang baik tidak hanya dilihat dari aspek materi saja tetapi juga bukan materi. dapat dilihat bahwa untuk mempengaruhi niat perilaku pasien menjadi favourable maka dimulai dari rumah sakit yang dapat memberikan kualitas. DAUD ARIF KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT TAHUN 2017. com - Kerja keras memang salah satu kunci menggapai kesuksesan. Kemampuan Memberikan Pelayanan Kesehatan Secara Cepat dan Tepat Kajian pertama pada mutu pelayanan responsiveness (daya tanggap) adalah kemampuanKualitas Penduduk Menurut Tingkat Kesehatan . A. Di setiap sengara, kriteria air minum yang sehat dan layak dikonsumsi mungkin saja berbeda-beda. yang dapat dilihat adalah seberapa besar antusias masyarakat berobat di sebuah rumah sakit dalam satu negara. Aspek dilihat dari seluruh kualitas hidup dan kesehatan secara umum (W HOQOL-BREF, 1996). Sebagai contoh, berdasarkan hasil IPKM 2018, peningkatan tersebut dapat dilihat pada 5 kabupaten/kota dengan IPKM tertinggi, yakni Gianyar (0. Hal yang dapat dilakukan pemantauan kesehatan berbasis AI untuk lansia. Kesehatan merupakan salah satu indikator dalam IPM selain pendidikan dan kemampuan dalam memenuhi kebutuhan. Data Pengunjung Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Bhakti Wira Tamtama No Tahun Bulan Totalkualitas pendidikan serta dapat mengetahui besarnya bobot untuk masing-masing indikator. Berwawasan Luas. 197801312006042012 Kepala PuskesmasKesejahteraan dapat dilihat melalui banyak dimensi, namun dapat dimulai dari cara pengukuran yang dipakai yakni kesejahteraan material atau standar hidup manusia (Stiglitz dkk. 2019. Secara umum kepuasan pasien rawat inap yang dilihat dari tingkat kesesuaian harapan pasien terhadap indikator kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit “S” ditunjukan dengan hasil determinasi koefisien sebesar 82%, artinya dapat diketahui besarnya pengaruh variabel bebas dengan variabel terikat sebesar Kesehatan makhluk hidup, yaitu mutu makanan sebagai produksi yang dihasilkan dari tanah harus memenuhi faktor keamanan (safety) dan komposisi gizi. Ekonomis dan efisien , artinya dari sudut pandang pengguna pelayanan dapat dijangkau dengan tarif dan pajak oleh semua lapisan masyarakat. Tingkat kesehatan masyarakat dapat dilihat dari berbagai indikator, yaitu angka kematian bayi dan angka harapan hidup. Pada umumnya, faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kualitas kesehatan dapat dipengaruhi oleh faktor lingkungan, faktor aksesibilitas dari suatu sumber daya, dan lain sebagainya. Penilaian mutu dan produksi susu sering digunakan dengan tolak ukur pada uji kualitas susu terhadap komposisi susu dan keadaan fisik susu (Nababan et al. Negara dengan fasilitas pelayanan kesehatan yang baik dapat dilihat dari tingginya angka harapan hidup, kualitas tenaga medis,. Manfaat JKN antara lain dapat menjamin pelayanan kesehatan secara menyeluruh, mulai dari peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan sakit (preventif), pengobatan penyakit (kuratif), dan pemulihan kesehatan (rehabilitatif), termasuk obat-obatan dan bahan medis habis pakai. Dan kualitas pelayanan di rumah sakit diukur melalui standar pelayanan yang disusunIndikator yang digunakan dalam penentuan kualitas penduduk diantaranya pendapatan, pendidikan, dan kesehatan. S ebagai manusia, kita pasti menginginkan kehidupan yang berkualitas. C. 1. Kualitas air menjadi sebuah tolak ukuran kondisi air yang dapat dilihat. Kualitas atau mutu pelayanan dapat dinilai secara tindakan ataupun sikap anggota tim medis dalam memberikan asuhan kepada semua pasien. Maluku 2015 apabila dibandingkan tahun 2014 mengalami pe nurunan dari 9 bayi per 1000. Kesehatan lingkungan merupakan kesehatan yang sangat penting bagi kelancaran. 2. Komposisi dan kualitas pelayanan kesehatan yang diterima pasien dari seorang dokter dari waktu ke waktu, maupun pelayanan kesehatan yang digunakan antar pasien bervariasi. mood & atmosfer, kesehatan & keamanan), arsitektur (bentuk, komposisi, style, standard), ekonomi dan lingkungan (instalasi, pemeliharaan, konsumsi energi, lingkungan) untuk memperoleh kualitas pencahayaan yang baik. WHO mendefinisikan kesehatan tidak hanya sebagai sesuatu penyakit tapi dapat dilihat dari fisik, mental dan kesejahteraan sosial. Beberapa indikator utama yang sering digunakan untuk mengevaluasi tingkat kualitas atau mutu suatu negara meliputi: Pendapatan Nasional: Pendapatan nasional. mengukur pembangunan tidak hanya dilihat dari pendapatannya saja tapi ada indikator lain yaitu pembangunan manusianya (Sofilda, 2016). ASI lebih banyak mengandung lemak dan laktosa, sehingga memiliki tekstur yang creamy. diatas, Indonesia jika dibandingkan dengan negara – negara besar diASEAN masih jauh tertinggal. Hal ini dapat dilihat dari satu kali dalam setahun adanya presentasi program kesehatan yang dihadiri oleh lintas program dan lintas sektoral. Dia mengingatkan jangan lupa kesehatan dan kesejahteraan sebuah keluarga adalah pondasi bagi masa depan Indonesia. Menurut Supranto (2007) kualitas pelayanan rumah sakit dapat pula dilihat dari segi aspek yang berpengaruh. Kualitas kesehatan penduduk dapat dilihat dari: a. Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa indeks pembangunan kesehatan di Kabupaten Malinau, Kabupaten Bulungan, Kabupaten Tana Tidung, Kabupaten Nunukan, dan Kota Tarakan secara berturut. Dalam hal ini dapat dilihat dari beberapa indikator, di antaranya Umur Harapan Hidup (UHH) orang Indonesia telah naik mengikuti tren. Semua data indikator. Oleh karena itu, jawaban yang tepatadalah D . Baca juga: Tak Hanya Jalan Kaki 10. Semakin tinggi harapan hidup suatu negara, semakin baik kualitas kesehatan penduduknya. Kualitas kerja, Kualitas kerja adalah mutu yang harus dihasilkan dalam pekerjaan. dan jika FKTP tidak berfungsi optimal maka kualitas . 512 E-ISSN: 2723-6927. Syarat kimiawi. 8. Bagaimana dampak dari pencemaran air terhadap kesehatan tubuh manusia? 2. kualitas pelayanan kesehatan demi tercapainya harapan dan tuntutan publik. PERTAMA, syarat fisik. Hasil perhitungan data indikator kesehatan dapat dilihat pada Tabel 2. Bukti paling jelasnya bisa dilihat dari peningkatan harapan hidup manusia. Adakan survei. Kualitas kompos yang baik. Data dari tahun 2000. (74,6%). b. Maka dari itu, faktor-faktor tersebut dapat dilihat secara lebih rinci sebagai berikut: 1) Faktor Lingkungan. Review sampel datadi Kawasan Perkotaan Tobelo. Pada abad ke-19, harapan hidup kita tidak lebih dari 40 tahun. , 2008). Serta tahap yang kelima : Tahap Kesimpulan dan Saran. Kualitas penduduk merupakan kondisi taraf hidup penduduk dalam pemenuhan kebutuhan hidupnya di suatu wilayah. Definisi dari kualitas hidup terkait kesehatan telah tercermin pada saat pengembangan instrumennya, seperti bagaimana definisi individu terkait kepuasan hidup atau penilaian psikologis, kesejahteraan fisik dan sosial, kebebasan dan kepuasan untuk mengontrol proses penyakit. Berani Mengambil Inisiatif. Promosi Kesehatan merupakan suatu upaya pemberdayaan masyarakat di bidang kesehatan melalui pembelajaran yang menjadikan individu atau masyarakat sebagai objek dan subjek yang artinya proses pembelajarannya melibatkan peran aktif dari masyarakat agar mereka dapat menyelesaikan permasalahan kesehatan secara mandiri. Kelebihan:1. PDF | Sumber daya. Konsep IPM mengutamakan (Human. Untuk itu dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Banyak aspek dari lingkungan manusia, baik lingkungan buatan maupun alami, dapat berdampak pada kesehatan hidup manusia. Sebagai bab yang terakhir dalam penulisan skripsi ini, penulis akan mengemukakan beberapa kesimpulan sekaligus saran – saran yang kiranya dapat memberikan sumbangan pemikiran guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang dislenggarakan oleh Puskesmas Pasar Merah Medan berdasarkan. Artikel Terbaru kesehatan - Berkebun di dalam ruangan telah menjadi kegiatan yang semakin populer di kalangan penggemar berkebun. dapat dilihat dari tabel berikut: Tabel 1. Secara pribadi, guru bisa membaca berbagai buku dan artikel terpercaya yang menjelaskan tentang kesehatan mental. 7170), dan. Dalam indikator kesehatan terdapat tiga belas variabel diantaranya (1) persentase penduduk yang mengalami keluhan kesehatan sebulan yang lalu (2) persentase persalinan ditolong tenaga kesehatan (3). Salah satu factor yang mempengaruhi pelayanan kesehatan adalah Nilai masyarakat atau persepsi masyarakat. Tingkat kesehatan di negara berkembang masih belum sebaik di negara maju. Pertama PRECEDE (Predisposing, Reinforcing, Enabling, Constructs in,Perkembangan sektor kesehatan di Indonesia saat ini terlihat tumbuh secara tidak maksimal. Jenis penelitian ini adalah survey analitik dengan pendekatan cross sectional. Kesehatan memberikan pengaruh. Pengetahuan, kemampuan, kesopanan, dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki perawat. Menyediakan akses air minum dan sanitasi layak serta aman merupakan aspek penting yang perlu dituntaskan segera untuk menjaga kualitas air demi kesehatan masyarakat. Kualitas Kesehatan. 2. UTBK/SNBT. dilihat dari konteks budaya dan sistem nilai dimana mereka tinggal serta. Setelah diperoleh nilai indikator kesehatan, langkah berikutnya adalah transformasi data. Metode analisis CAMEL bertujuan untuk menilai atau mengukur tingkat kesehatan perusahaan perbankan berdasarkan rasio-rasio keuangan yang ditekankan pada lima aspek, yaitu modal, kualitas aktiva, manajemen, pendapatan, dan likuiditas. Sedangkan rekam medis untuk pasien rawat jalan pada sarana pelayanan kesehatan sekurang-kurangnya memuat: Identitas pasien,Kesehatan merupakan salah satu faktor utama dari sebuah negara untuk membentuk sumber daya manusia yang berkualitas. Secara umum kepuasan pasien rawat inap yang dilihat dari tingkat kesesuaian harapan pasien terhadap indikator kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit “S” ditunjukan dengan hasil determinasi koefisien sebesar 82%, artinya dapat diketahui besarnya pengaruh variabel bebas dengan variabel terikat sebesar PDF | On Dec 28, 2021, Meliana Putri and others published Analisis Mutu Pelayanan BPJS Kesehatan Di 2021 "Analysis of BPJS Health Service Quality in 2021" | Find, read and cite all the research. Metode analisis CAMEL bertujuan untuk menilai atau mengukur tingkat kesehatan perusahaan perbankan berdasarkan rasio-rasio keuangan yang ditekankan pada lima aspek, yaitu modal, kualitas aktiva, manajemen, pendapatan, dan likuiditas. Nah, berikut ini adalah beberapa kriteria daging yang yang aman dikonsumsi: 1. Dimensi-Dimensi Kualitas Hidup Menurut WHOQOL Group (1997), kualitas hidup terdiri dari empat dimensi yang dibuat sebagai instrumen WHOQOL-BREF, yaitu kesehatan fisik,pengaruh terhadap peningkatan kualitas kesehatan masyarakat. meujudkan pembangunan di bidang kesehatan. Dililrat dari pendidikan, sebagian besar penduduk masih berpendidikan rendah, kentudian dilihat dari lapangan, Janis dan status pekerjaan, sebagian besar pew-India yang bekerja produktivitasnya midair. Warnanya tidak pucat atau kehitaman. , 2021), kualitas kesehatan dapat dikatakan baik jika pelayanan kesehatan memadai, begitu pula sebaliknya. 4 dari dimensi Menurut Levey dan Loomba 2000 input, proses, output, dampak, umpan balik. Dalam pendekatan tersebut, ada lima aspek yang dapat digunakan konsumen untuk mengevaluasi mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit yaitu: Universitas Sumatera Utara 23 1. Perilaku yang sehat akan menunjang meningkatnya derajat kesehatan, hal ini dapat dilihat dari banyaknya penyakit berbasis perilaku dan gaya hidup. Sebagai kualitas inherent tanah (inherent soil quality) yang ditentukan oleh lima faktor pembentuk tanah, atau 2. , 2020). Salah satu cara yang tepat adalah dengan mengimplementasikan Total Quality Management (TQM) (Muluk, 2003). Berdasarkan definisi kualitas hidup menurut beberapa tokoh diatas, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas hidup adalah penilaian subjektif individu mengenai kehidupannya saat ini. Adapun aspek-aspek itu adalah sebagai berikut : 1) Aspek klinis Menyangkut pelayanan dokter, perawat, dan terkait dengan teknis medis. Tingkat kesehatan di negara berkembang masih belum. 1 Kualitas Udara Kualitas udara yang baik tidak hanya sangat penting untuk kelangsungan hidup manusia tetapi penting juga bagi tumbuhan, hewan, tanah dan air (Ahmad et al. Kebutuhan dasar mencakup kecukupan dan mutu pangan, sandang, papan, kesehatan, pendidikan, lapangan pekerjaan. Dalam hal ini, dapat dilihat bahwa untuk mempengaruhi niat perilaku pasien menjadi favourable maka dimulai dari rumah sakit yang dapat memberikan kualitas pelayanan yang baik. c. Sebagai contoh, berdasarkan hasil IPKM 2018, peningkatan tersebut dapat dilihat pada 5 kabupaten/kota dengan IPKM tertinggi, yakni Gianyar (0. Tingkat kesehatan penduduk merupakan salah satu faktor yang menunjang keberhasilan pembangunan. Jika diare tidak ditangani dengan serius maka akan mengakibatkan dehidrasi dan malnutrisi. Dari sisi kondisi kesehatan balita yang ada di RW 05, sejumlah 3 balita mengalami gizi kurang, tampaknya memerlukan perhatian yang khusus dari kader posyandu agar tujuan pembangunan kesehatan melalui posyandu di Desa Sukawening dapat tercapai. Peningkatan kualitas fasilitas kesehatan akan menghasilkan 1) kepuasan serta 2) kesetiaan (loyalitas) pasien yang kemudian dapat memenangkan persaingan. Kualitas penduduk dapat dilihat dari pendapatan, kesehatan masyarakat, dan pendidikan. Ia menjelaskan, transformasi itu bertujuan untuk memberikan layanan kesehatan yang baik dan berkualitas kepada masyarakat. Petugas RSUD Ketileng sudah memberikan pelayanan dengan rapi, ramah, dan sopan,. berkualitas dari semua aspek kesehatan (Kotler, 1999). Simpulan dan Saran Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara. (2011) adalah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, empati atau perhatian tenaga kesehatan sangat. Berdasarkan kelima dimensi tersebut diketahui ada kesenjangan atau tidak terdapat kesenjangan, apakah terdapat pengaruh pada kelima dimensi kualitas pelayanan yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan pasien. dapat dilihat dari kemampuan tenaga kerja dalam menghasilkan suatu output tertentu pada satu. bahwa pelayanan laboratorium klinik merupakan bagian integral dari pelayanan. Penderita akan mengalami perubahan fisik dan masalah psikologis. Salah satu indikator penting dalam pembangunan adalah Human Development Index (HDI)/ Indeks Pembangunan Manusia (IPM) yang terdiri dari indeks ekonomi (pendapatan riil per kapita), indeks pendidikan (angka melek huruf dan lama sekolah), dan indeks kesehatan (umur harapan hidup.